Immobilienverwaltung mit KI automatisieren: Florian Tonner von Imoli über mehr Effizienz und Rendite

00:00:17: Willkommen zurück bei Immovision, eurem Podcast für nachhaltige und innovative Immobilienentwicklung.

00:00:22: Und die meisten, die schon die ein oder andere Bestandswohnung das Mehrfamilienhaus haben, kennen ja den sogenannten Verwaltungsbummarang.

00:00:30: Das heißt dass ich dann irgendwann auch an meine kapazitären Grenzen komme, dass vielleicht obwohl Kapital noch da wäre, ich gar nicht weiter skalieren kann – und es ist tatsächlich ein Thema was sehr viele Investoren bewegt!

00:00:42: Von daher dürfen wir natürlich einen Riesenthemen-Spektrum überhaupt nicht außer Acht lassen und dass es in die Ferien da auch Kainerolle spielen kann, uns ein Stück weit zu entlasten auf der Immobilenseite.

00:00:51: Deswegen habe ich den Liem Florian heute bei mir.

00:00:53: Ja schieß doch gerne mal los!

00:00:55: Wer bist du eigentlich?

00:00:56: Und was machst Du?

00:00:57: Moin ja vielen Dank, dass ich hier sein darf.

00:01:00: also wie du gesagt hast mein Name ist Florian Tonner Ich bin Gründer von Imuli.

00:01:05: Imuli ist eine kainative Plattform zur Immobilienverwaltung.

00:01:12: Die meisten die den podcast hier hören irgendwann habe ich die erste mobil als altersvorsorge gekauft.

00:01:17: dann kam.

00:01:18: Zwei drei mobilien dazu und dann hat mich irgendwann auch dieser verwaltungs boomerang selber angehauen weil ich mit diversen fremdverwaltung und verwaltung in eigen regie versucht hab zu koordinieren.

00:01:30: und da gemerkt, der kommt sehr schnell an grenzen sowohl sowohl darin die normalen Aufgaben, das Verwalteralltagsab zu frühstücken als auch dann jetzt schon eine Maßnahme der Mobilität zu unternehmen.

00:01:41: Und dann habe ich selber in der Hausverwaltung gegründet zusammen mit Freunden und hab da erst mal gesehen wie hart der Job als Hausverwalter ist.

00:01:48: Das denkt man am Anfang immer nicht.

00:01:50: Der Hausverweiter ist oft der Boomer für die Mieter und für die Vermieter.

00:01:54: Wenn man es dann einmal selber machen muss, merkt man dass es da einige Bottlenecks gibt.

00:01:58: Und aus der Erfahrung habe ich die Hausverwaltung gekauft und mich auf die KI gestützte Lösung für viele der Verwaltungsthemen fokussiert.

00:02:06: Genau, du hattest ja jetzt gerade auch Immoli mal mit angerissen.

00:02:11: Wie kann ich mir das vorstellen?

00:02:12: Bist Du jetzt eine reine Verwaltung oder kann jemand Deine Software, Deine Learnings und Deine Tools da so auch mit benutzen?

00:02:20: Ja sehr gute Frage!

00:02:21: Ich bin von dem Gedanken von voll verantwortlicher Verwältung weggekommen weil wir in Deutschland einen Markt haben von gut zwei Drittel privaten Vermietern.

00:02:31: Und das sind sehr engagierte Personen, die gerne ihre Immobilie selber managen möchten oft aber nicht das Fachwissen haben.

00:02:38: Wir haben über zweihunderttausend Gesetzeverordnungen und-und-und, die bedacht werden müssen im Vermieteralltag und im Immobilienbesitzeralltag.

00:02:48: Das sollte den Hausverwalter covern und das können wir mittlerweile KI gestützt covern.

00:02:53: Deshalb sind wir einer.

00:02:55: Ich sage mal ganz gern, wir putting the landlord back in the driver's seat.

00:03:00: Also mit uns entgeht dir nichts der Pflichten und wir weisen dich auf wertsteigerne Maßnahmen hin bereiten die auf und legen dir das zurecht damit du am Ende selber entscheiden kannst.

00:03:10: Und ich finde den Vergleich immer ganz schön.

00:03:13: vor fünfzehn Jahren wenn man online shop haben wollte hat man eine Web Agentur gebraucht und musste die jedes Mal anrufen wenn man Überschrift ändern wollte.

00:03:20: und dann gab es Sachen wie Shopify wo du sagen konntest okay Wenn ich ein bisschen Zeit zwischendurch habe, habe ich ein gutes Tool zur Hand, was mir alles aufbereitet und wo ich selber entscheiden und machen kann.

00:03:31: Und das ist unser Anspruch!

00:03:34: Okay, jeder der jetzt wahrscheinlich so ein bisschen in der Bubble unterwegs ist wird ja die ersten Erfahrungen mal mindestens schon gesammelt haben und mit vielen, mit denen ich spreche.

00:03:42: Die nutzen jetzt in irgendeiner Form.

00:03:43: Cloud oder ChatGbt ist auch wieder ein bisschen am Comeback.

00:03:48: Wie kann ich mir das Ganze vorstellen bei euch?

00:03:50: Also habe ich dann auch so eine Plattform wie Cloud wo ich einfach in einer Chatfunktion das ganze Arbeit.

00:03:56: ist Das wie ein Dashboard Einfach dass man sich das noch einmal ein bisschen besser vorstellen kann wie ihr damit arbeiten könnt.

00:04:03: Ja, absolut.

00:04:04: Gute und berechtigte Frage!

00:04:05: Wir haben uns da viele Gedanken zugemacht.

00:04:09: Damit man sich das anschauen kann, haben wir auch gesagt die erste Einheit wird bei uns immer kostenfrei angelegt unter emuli.ai.

00:04:16: Wir haben sowohl ein klassisches Dashboard als auch eine Chatfunktion.

00:04:20: Und es hat einen ganz simplen Grund.

00:04:22: KI hat sehr viel Möglichkeiten aber wir haben natürlich Ein Durchschnitt an Bestandshaltern, die jetzt nicht fünfundzwanzig und super KI affin sind.

00:04:32: Die möchten auch noch ein Dashboard haben was eine bestimmte Übersicht bringt und das dashboard an sich gibt Sicherheit und Übersichts.

00:04:39: man kann mit der Mit der Lösung aber aus so arbeiten.

00:04:42: Das mache ich weil Ich die lösung ganz gut kenne.

00:04:45: ich schreibe per whatsapp.

00:04:47: ich habe keine vierhundert wohnheiten die ich vermiete.

00:04:49: ich hab ein paar.

00:04:51: Ich kriege einmal pro Monat ein WhatsApp-Update, ob Reparaturen anstehen.

00:04:55: Ob die Miete fristgerecht eingegangen ist oder ob ich to do's habe und wenn ich was nicht weiß schreibe ich per WhatsApp.

00:05:00: Und wir versuchen beide Möglichkeiten zu geben sowohl die ganz sichere klassische Ansicht als auch die etwas zukunftgewandtere Easy Handling Version.

00:05:12: Das ist denke ich recht wichtig weil jeder der weiß, wenn man mit Chatchi Pity und Claude arbeitet Sachen nachfragt.

00:05:19: Die LLMs erinnern sich nicht immer korrekt an das, was vorher besprochen wurde.

00:05:24: Die LlMs haben nicht unbedingt klare Guidelines.

00:05:27: Da ist eine Antwort mal ein bisschen mehr, mal ein bissel weniger ähnlich zu verheerigen.

00:05:33: und dass ich sage mal Fallback-Dashboard ermöglicht mir eine ganz klar strukturierte Übersicht Und was auch wichtig zu sagen ist die KI entscheidet niemals!

00:05:46: Die KI bereitet bei uns auf Und mit der Freigabe des Besitzers werden Sachen erst umgesetzt.

00:05:54: Ja, super spannend!

00:05:55: Also ich finde sowieso auch immer solche Produktentwicklungen, Software-Entwicklungen die dann selbst aus der Branche kommen und aus dem eigenen Lied sind natürlich immer ein bisschen durchdachter als wenn ich da jetzt einfach vom weißen Blatt Papier starte und habe eigentlich gar keinen Bezug zu den Sorgen und Problemen die man tatsächlich in dieser Umgebung halt hat.

00:06:13: Vielleicht kannst du uns da noch mal so ein bisschen in deine Story mitnehmen.

00:06:16: Du hast ja gerade gesagt, du hast dann auch ein paar Immobilien angekauft.

00:06:20: Kannst vielleicht mal sagen wie du vorher die Verwaltung auch strukturiert hast?

00:06:24: Wie der Wandel war und was für Aufgaben konkret jetzt für dich die Software dann auch mit übernehmen kann?

00:06:30: über die Zeit?

00:06:32: Ja sehr gute Frage!

00:06:35: Bei mir fing es an dass ich bei meiner ersten Immobilie, die ich gekauft hatte, die war einer WEG WG Verwaltung gemanagt, die auch eine Sonder-Eigentumsverwaltung gemacht habe und da hab ich erst mal gesehen was ja viele von uns kennen, die in eine Immobilie investieren.

00:06:51: Ich habe auf einmal locker zehn Prozent der Netto Rendite für die Verwaltung weg.

00:06:56: das war für mich schonmal unverständlich zumal keine anstrengende Mieter keine Immobile die schwierig zu managen war Haus Top in Schuss so.

00:07:07: Und dann ist mir auch direkt aufgefallen dass die dass die Mieterhöhungen nicht so oft angesetzt wurden wie sie sollten.

00:07:17: Und das war für mich ein bisschen eine No-Go Erfahrung, wo ich gesehen habe also zehn Prozent der Netto Rendite obwohl ich alles Risiko trage kriegt jemand, der sich nicht aktiv um die Immobilie kümmert sondern reaktiv.

00:07:31: nur wenn irgendwas los ist wird was gemacht.

00:07:35: Dann hab' ich über die Zeiten paar Immobilien hinzugekauft kein Riesenbestand aber schon so dass man ein bisschen die Übersicht verlieren kann.

00:07:43: Also, wie hoch ist die Miete in dem Objekt?

00:07:45: Wie hoch ist sie in dem?

00:07:46: Was habe ich da für ein Mietvertrag?

00:07:50: Plus das Learning.

00:07:52: Das Kosten einer klassischen Hausverwaltung.

00:07:55: Oft weil die Kapazitäten nicht da sind alles im Detail zu checken werden ganz schnell durchgereicht.

00:08:01: also ein Basis Beispiel mieter ruft ansagt Die Heizung wird nicht richtig warm und dann wird direkt aufgrund der Verwalter voll macht mit einem bestimmten Betragsfeugabe Ein Installateur hingeschickt.

00:08:11: So der Installateur kostet in der Regel viel, weil er auch noch direkt geschickt wird und nicht Preise verglichen werden.

00:08:18: Aber es wird ein Mieter am Telefon gar nicht erklärt ob die Heizung entlüftet ist und wie man das selber machen kann.

00:08:23: Und das sind so Dinger, die mich als Unternehmer und du wirst das auch kennen, mich regt das auf wenn da ineffizienzen sind und mich regtes natürlich doppelt auf wenn die bei mir auf dem Risikostapel liegen.

00:08:41: Und aus dem Grund haben wir dann selber eine Hausverwaltung gegründet mit drei Freunden und wollten Systeme etablieren, wo wir das besser machen.

00:08:51: Da haben die halt diese eine Sache gemerkt – Hausverarbeitung skaliert nicht!

00:08:56: Aber wenn du als Hausverwalter gut verdienen möchtest als gute Unternehmer, dann musst du skalieren.

00:09:02: Dann hängst du komplett an der Personalfrage, du brauchst Genugpersonal, was viele Einheiten betreuen kann gleichzeitig einen guten Durchblick hat und das darf dann nicht häufig wechseln.

00:09:13: Deshalb haben ja auch die ganz großen Hausverwaltungen und auch die Venture Capital Gebacken-Hausverwaltung trotzdem ganz ordentliche Probleme ne?

00:09:21: Ganz alt her gediente Systeme mit denen gearbeitet wird teilweise sehr organisch gewachsene Logiken und viel Wissen bei der einzelnen Person.

00:09:29: Und da mussten wir uns eingestehen dass wie die Haus Verwaltung auch nicht besser bauen können als andere.

00:09:35: Das war ein sehr glücklicher Zeitpunkt, weil agentische KI halt proaktiv arbeiten kann.

00:09:41: Das ging vor zwei drei Jahren noch nicht und das geht jetzt... Man kann es nicht gut auf alte Systeme aufsetzen aber man kann das gut von Grund aufbauen.

00:09:50: Und paar Dorte, dass ich jetzt soweit ausgeholt habe Aber genau da kommen die Punkte Die solche Probleme lösen, die ich gesagt habe.

00:09:58: Also Ich schmeiße meine Mietverträge ins Tool.

00:10:02: Das Tool analysiert mir die Miet Verträge Legt mir als erstes die Immobilien an, sagt mir dann was ich bei den Mietverträgen vielleicht nochmal verbessern sollte um ein bisschen sicherer aufgestellt zu sein und dann kriege ich Kalendereinträge wann ich mich um die Mieterhöhung kümmern muss.

00:10:16: Und dann erinnert mich das Tool proaktiv an die Mietehöhungen sagt mir wo ich den jeweiligen Mietspiegel finde oder welche Höhe zulässig ist und schlägt mir wenn ich mich nicht umkümmern will vor wer sich an meiner Stelle darum kümmern kann gegen eine Gebühr.

00:10:30: Das sind dann nicht wir, weil wir kein Hausverwalter sind.

00:10:33: Aber wir geben dir die Möglichkeit es kostengünstig selber zu machen ist dir zu draften oder auszulagern.

00:10:39: und gleiches mit der Mieterkommunikation wenn deine Mieter oder Mieterin Emuli kontaktieren, machen sie das im ersten Schritt immer per E-Mail oder WhatsApp Es sei denn du gibst ganz bewusst die Telefonnummer raus, weil du sagst ich möchte dass sich der achtzigjährigen Meterin meine persönliche Nummer geben Und Emuli wird dich durch Fragen führen Gerade das Beispiel mit einer Heizung.

00:11:01: Wenn du sagen, dass die Heizungen wird nicht warm, dann wird es tulig fragen, wird nur die Heitzung nicht warm oder wird das Wasser auch nicht warm?

00:11:08: Wird sie unten nicht warm und wird sie oben nicht warm?

00:11:11: ist die Heizen schon mal entlüftet worden in den letzten Monaten Und das sind Sachen, die sparen Kommunikationsaufwand und Ultima Ratio am Ende des Tages immer kosten.

00:11:23: Ja, super spannend.

00:11:25: Also tatsächlich hätte ich sonst auch gefragt wie ersetzt sich denn jetzt die Leute, die in der Verweidelung sitzen?

00:11:30: und das ist ja wirklich genau der größte Pain eigentlich.

00:11:34: also wir haben jetzt gerade auch einen Projekt mit achtzig Wunderheiten.

00:11:37: da haben jetzt im letzten drei Vierteljahr alles auf dem Kopf gestellt von Neuvermietungen über Renovierungen neue Personalstrukturen.

00:11:44: Das heißt es gab für die Leute auch neue Ansprechpartner Und da ist ja super schwierig immer dass die Themen dann immer bei den richtigen Personen landen.

00:11:53: Das heißt also, wenn ich das richtig verstehe kann ich auch so ähnlich wie das vielleicht sonst bei Fiber früher war oder so einfach Leute suchen die dann für mich zum Beispiel diese Backoffice Arbeit mit übernehmen.

00:12:05: Wie weit reicht denn das?

00:12:06: Also ist es auch sage ich mal Thema Betriebskostenabrechnung und ein Thema was glaube ich sehr viele davon abhält das selber zu machen, also ich persönlich würde es auch ungern machen wollen.

00:12:15: Bin da ganz froh wenn ich jemanden im Hintergrund habe der das übernimmt.

00:12:19: wie übernehme ich denn diese Themen die so sehr aufwendig sind und auch da in dem Zusammenhang auch wieder Thema Rückfragen zu?

00:12:27: dann zum Beispiel der Betriebskosten abrechnen ist auch ein Riesenthema was wir zb bei diesem Objekt dann auch bei uns hatten.

00:12:33: Ja also wir haben unser Kerngedanke ist dass wir die Basis Hausverwaltung super, super gut und intuitiv machen wollen.

00:12:43: Und dass wir Lösungen die darüber hinausgehen, die stellen wir nicht selber.

00:12:47: also du buchst nicht bei uns den Experten an dem wir verdienen sondern wir geben wir geben quasi ein Netzwerk frei.

00:12:53: Die Nebenkostenabrechnung ist ein ganz guter ganz gutes Beispiel.

00:12:56: die kann man bei uns mittlerweile ziemlich einfach selber machen und wenn man das Jahr lang durch Immoli genutzt hat und die Bedege natürlich abgelegt sind wird die Nebenkostenabrechnung von selber erstellt.

00:13:07: Also immoliziert sich Miet-Eigentumsanteile und städt gegebenenfalls Rückfragen, die aber sehr einfach sind.

00:13:14: Unser Anspruch ist das ein zwölfjähriger oder eine Zwölfjährige damit mehr Familienhaus managen können sollte weil es im Grunde genommen sind die Sachen nicht schwer.

00:13:24: sie sind durch regulatorik Verständnis von Gesetzen und verschiedenste Formen von Dokumenten kompliziert gemacht.

00:13:31: Aber man kann sie mit Support von KI in relativ leichte Logik packen.

00:13:36: Und zu den Partnerschaften ist es so, wir wauen das stetig aus.

00:13:42: Wir haben ja das Glück dass Wonovia unser erster Investor war.

00:13:47: dadurch haben wir einen guten Türöffner gekriegt.

00:13:50: Wir habe verschiedene Versicherungsagenten.

00:13:53: also wenn bei uns Versicherung hochgeladen werden.

00:13:56: zu den Dokumenten dann können wir doppelt randomisiert mit den Eckdaten gucken ob man die Versicherung günstiger anbieten kann.

00:14:03: Wir haben über zwanzig Handwerker-Netzwerke angebunden mit über hunderttausend Handwerkern insgesamt, wo man Ausschreibungen schalten kann.

00:14:11: Wir unterstützen natürlich ganz simpel mit einer Online-Suppe.

00:14:14: also wenn du jetzt sagst ich bin in Berlin, ich brauche ein Elektriker, welcher Elektrik hat die kürzeste Anfahrtzeit?

00:14:20: Dann suchen wir dir das auch aus!

00:14:22: Wir haben Kooperationen mit der Interhüb, also wenn deine Immobilie zehn Jahre alt wird dann schlagen wie ihr bei der Interhupe vor in eine Refinanzierung zu gehen weil wir glauben, dass die Interhübda mit am besten ist.

00:14:37: Wir binden demnächst ein Legal Support an wenn rechtliche Beratungen benötigt wird und wir binden auch gerade Netzwerke an, die für mehr Familien-, Häuser-Reinigungsservices und Hauswärtsservices anbieten.

00:14:52: Ganz spannend, neue Kooperation mit DHL.

00:14:55: Also wenn ihr jetzt sagt, ihr habt Achtzig Einheiten in einem Objekt oder mehrere Objekte im Projekt und legt die bei uns an und bestimmte Parameter würden passen dann könnten wir euch unter anderem vorschlagen ob ihr nicht eine DHL Postbox aufstellen wollt weil das einfach die Rendite erhöht sofern bestimmte Parameter in der Immobilie gegeben sind.

00:15:16: Also wir kommen klassisch daher, die Immobilien wird angelegt und wir geben dir ein Katalog.

00:15:21: welche Pflichten hast du über das Jahr?

00:15:22: Was musst du erfüllen?

00:15:24: Klassisches Beispiel Wassertank größer vierhundert Liter alle drei Jahre legionellen Prüfung.

00:15:31: Ganz viele haben das nicht auf dem Schirm.

00:15:33: Wir packen jetzt im Kalender und sagen wie du es machst Und gleichzeitig arbeiten wir daran auch wertsteigende Maßnahmen für die Immobilie vorzuschlagen.

00:15:42: Da sind wir an noch diversen weiteren Kooperationen dran.

00:15:46: Dann haben wir die Möglichkeit, Restnutzungsdauergutachten erstellen zu lassen was ja auch ein spannendes Thema sein kann.

00:15:53: Wir haben diesen Service das man Mieterhöhung auslagern kann.

00:15:56: Also wir können dir einen Miet-Erhöhungen schreiben Draft und sagen so Das kannst du jetzt hier so dir Ausdruck unterschreiben zur Post bringen oder mit einem E Brief versenden.

00:16:07: Du kannst es aber auf Auslagern An einen Dienst der das für dich macht der eine Prozentage, der erhöhten Miete über Zeit bekommt und dafür aber auch die rechtliche Abverfolge macht inklusive auf Einsprüche eingehen.

00:16:21: Und der quasi die Durchsetzung übernimmt.

00:16:26: was haben wir für weiteres Service ist?

00:16:30: Ganz oft habe ich Gespräche wo jemand sagt ich hätte total Lust auf sowas.

00:16:34: Aber bei mir fliegen noch Aktenordner über Aktenordnung.

00:16:37: Ich weiß, du wirst das selber kennen?

00:16:38: Man übernimmt eine Immobilie und auf einmal hat man so weiche Leitzordner in der Hand die in irgendeinem feuchten Keller lagen.

00:16:44: Wir haben die Möglichkeit dass man ganze Umzugskartons bei uns einschickt Und die werden dann für ich glaube sind neun Cent pro Seite oder ähnliches digitalisiert und abgelegt.

00:16:55: Das sind einige der Funktionen die wir jetzt schon haben.

00:16:58: Die Pipeline ist noch Pipeline ist noch relativ groß, was noch dazukommt.

00:17:03: Wir arbeiten sehr stark an dem Flow ein Meter kündigt und wir kümmern uns proaktiv um die Neuvermietung.

00:17:10: Ist ja in der Verwaltung immer ein Riesenthema.

00:17:12: einen bis zwei Monats Mieten das ist etwas mit bisschen Programmierarbeit und ein paar Schnittstellen können wieder richtig Kosten für den Vermieter rausnehmen und dass macht Spaß.

00:17:21: also diese Partnerschaften sind ein sehr wichtiger Teil der Wertschöpfung und sie sind nicht so limitiert wie in der klassischen Verwaltungen wo der Verwalter seine zwei, drei Ansprechpartner hat und für jeden Versicherungswechsel, Reparaturfall oder Neuvermietung noch mal extra abrechnet.

00:17:40: Ja super spannend, weil du gesagt hast dass das eigentlich auch jede zwölfjährige Person hinbekommen muss, fand ich hat das Familienunternehmen eine ganz andere Facette bekommen.

00:17:50: aber erzähl mir gerne nochmal so ein bisschen was zum Background von dir die bist du überhaupt an das Thema Immobilien rangekommen?

00:17:58: also was hast du vielleicht vorher in deinem alten Leben gemacht?

00:18:01: Was ist denn so dein persönlicher Background auf das Ganze?

00:18:04: Ja, ich bin wie die Jungfrau zum Kind dahin gekommen.

00:18:07: Ich habe ganz ursprünglich mal Design studiert und habe dann bei größeren Modekonzern gearbeitet.

00:18:12: Dann hab' ich einen BWL-Aufbaustudium draufgelegt... ...und bin dann zu damals Zalando gekommen weil ich cool fand, wie die den Markt aufgemischt haben.

00:18:23: Und Zalandro hat mein Gründergeist einfach geweckt!

00:18:28: Nach Zalandro hab' und ein Unternehmen gegründet, was im telemedizinischen Bereich war das gewisse Parallelen zu E-Commerce hatte.

00:18:37: Es ging einfach um die Digitalisierung von nondigitalen Services.

00:18:41: Ich hatte das Glück dass ich es verkaufen konnte Und habe danach sowohl weiter gegrundet als auch in Immobilien investiert.

00:18:49: und Das Investment in Immobilien hat mich fasziniert weil es simple Logiken hat die sehr viel Effekt haben Fremdkapital, Leverage und natürlich exponentiell Kurven bei einem guten Management.

00:19:07: Und dann hat mich direkt getriggert wie verwalt ich das?

00:19:10: Plus der Spaß tatsächlich an Wohnraum den man schön und gut gestalten kann.

00:19:17: Ich habe einige Immobilien selber saniert.

00:19:21: Ich hab mir teilweise Freizeit genommen um aktiv auf der Baustelle zu sein Und es ist ein einfach schönes, schönes und gutes Thema.

00:19:34: Es ist politisch wahnsinnig relevant.

00:19:37: Es is gesellschaftlich wahnsinn nicht relevant... ...und es erfährt sehr viel Druck von gerade in angespannten Wohnungsmärkten.. ..und gleichzeitig gibt's Effizienzen die man heben kann!

00:19:54: Das ist für mich einfach ein Thema was sehr spannend ist und nachdem ich mir Mit der ersten Hausverwaltung bis in die Zähne dran ausgebissen hab das leicht zu machen, war dann der nächste Schritt jetzt einfach nur der Sinnvollste.

00:20:09: Ja, wir haben ja bis jetzt auch sehr viel über Immobilien gesprochen und dem Kontext halt die KI betrachtet.

00:20:14: Was mich einfach persönlich mal unabhängig davon so interessieren wird.

00:20:18: du befasst dich ja mit diesen KI-Themen jetzt tagtäglich.

00:20:21: das ist eigentlich dann ein bisschen eine Kerne eurer Identität wenn du das aktuell so beobachtest.

00:20:27: werden jetzt irgendwo von verschiedenen KI Anbietern dass sie aus der Entwicklungsumgebung ausgebrochen sind?

00:20:32: Wir haben jetzt eigentlich wöchentlich kann man sagen irgendwie Updates die wirklich sehr große sehr, sehr große Teile von der Arbeit vor allem im Office übernehmen.

00:20:43: Wo siehst du nur die größten Potenziale auch wieder?

00:20:45: Vielleicht auf die Branche aber generell gesamtgesellschaftlich jetzt gesehen, aber vielleicht auch die Risiken.

00:20:50: also wie blickst denn du auf das Thema als eine Person, die aktuell sich ja wirklich sehr viel mit dem Thema befassen muss?

00:20:57: Ja ich finde die aktuelle Diskussion auch sehr spannend.

00:21:02: Auf der globalen Ebene fällt mir schwer einzuschätzen, wieviel davon Marketing und wie viel echte Sorge ist.

00:21:11: Auf der Effizienz-Ebene sehe ich, dass es sehr gut helfen kann Einzelunternehmer besser für sich zu strukturieren.

00:21:19: In größeren Kontexten seh' ich aber auch die Gefahr das die KI ganz klare Guardrails braucht.

00:21:25: Also es gibt die Skeptikon Es gibt die Menschen, die der KI zu schnell soviel zutrauen Und ich höre ganz oft Ja so ein Immoli Das kann ich mir doch selber Vibecoden.

00:21:36: Man kann es versuchen, aber es ist nicht DSGVO-konform.

00:21:41: Es gibt Data Breaches.

00:21:43: Man muss ganz starke Guardrails einbauen damit eine KI sich nicht selber austricksen kann selbst zu entscheiden.

00:21:49: Das ist ganz wichtig.

00:21:51: wenn man zu viel Vibecoded mit KI wird auch irgendwann der Kuh zu lang und so undurchsichtig.

00:21:58: Und die KI sorgt dafür dass wir mehr Konzentration auf kleine Dinge brauchen Und wir brauchen mehr Möglichkeit, responsive zu sein.

00:22:10: Was meine ich damit?

00:22:14: Wenn ich bestimmte Themen bearbeite – das merke ich bei mir selber – habe ich manchmal die Tendenz der KI zu vertrauen und es nicht mehr gegen zu checken.

00:22:22: Deshalb ist es bei uns so wichtig Wir brechen jeden Vorschlag aufs Minimum runter und sagen dem Eigentümer Entscheide ABC weil X ansonsten wird's nicht gemacht und wenn keine Antwort kommt wird erinnert.

00:22:36: Das ist ganz, ganz wichtig.

00:22:38: und auf der anderen Seite sehen wir.

00:22:39: Und es wird jeder Hausverwalter wissen Es werden so viele Nebenkostenabrechnungen angefochten wie noch nie.

00:22:46: Und das ist ein perfektes Beispiel für einen Szenario was wir vielfach in verschiedensten Branchen haben.

00:22:52: Die Gesetzgebung ist ich sage mal mittellachs formuliert also bei einer Nebenkostenabrechnung was du selber wirst und da steht ein Gesetz.

00:23:01: die muss lange mich nicht auf den genauen Wort laut hin aber Strukturiert und nachvollziehbar sein.

00:23:08: Oder strukturiert unverständlich, anstatt beiden Worldings.

00:23:11: Das ist ein weites Feld, ne?

00:23:12: Also für manche Sachen sind... Für manche Leute sind Sachen verständlich wie andere nicht.

00:23:16: Und das führt dazu dass wahnsinnig viele das in der KI schmeißen und sagen ich will diese Nebenkostenabrechnung nicht bezahlen.

00:23:22: Sagen wir mal irgendwie ob ich was dagegen sagen kann.

00:23:25: und dann sagt das gleiche GPD wahrscheinlich in achtzig Prozent der Fälle Ja kannst du machen weil es noch nicht strukturierend genug oder ähnliches.

00:23:35: Und das wird ein Thema werden.

00:23:37: Wir werden uns mehr mit Pseudofachwissen auseinandersetzen müssen und dem antworten können plus wir werden mehr lernen müssen, eine Menge von Daten aufbereiten zu lassen aber dann in kondensierter Form strukturiert konzentriert zur Reviewung

00:23:57: Ja, sehr wichtiges Thema.

00:23:59: Da habe ich so auch noch gar nicht darüber nachgedacht.

00:24:01: aber ja stimmt schon wir haben uns auch um mal bei diesem Objektbeispiel von vorhin zu bleiben.

00:24:06: Öfter ist.

00:24:07: die Frage stellt warum ist es eigentlich jetzt so dass da so viele Nebenkostenabrechnungen stärker geprüft werden?

00:24:12: Hängt sicherlich auch damit zusammen das jeder zumindest Chatchivity auf dem Handy bedienen kann wenn wahrscheinlich nur ein Bruchteil davon irgendwas von agentischen Tätigkeiten oder sowas?

00:24:22: Aber dafür reicht es halt dann, um einfach mal solche Dokumente da durchzujagen und der Verwaltung das Leben schwer zu machen.

00:24:29: Wenn du jetzt die Themen auf dem Schirm hast vielleicht auch andere Entwicklungen was sind so die nächsten My Stones?

00:24:35: Die du für dich oder für euch als Unternehmen auch siehst?

00:24:38: also wo geht das Ganze hin und welche konkreten Ziele habt ihr jetzt für den nächsten Monat und Jahre schon?

00:24:44: Ja wir haben zwei aller Sachen, die ich gerade sehr spannend finde auch gerne für alle Zuhörer, die Lust darauf haben.

00:24:53: Wir machen gerade gezielt Pilotprojekte.

00:24:55: ganz ursprünglich haben wir gesagt Immoli ist für den privaten Vermieter der einen kleinen Bestand hat und dann haben wir gemerkt die Anfrage geht darüber hinaus.

00:25:03: und jetzt haben wir Pilotprojekt mit Vereinen.

00:25:08: also ich darf die Namen noch nicht sagen aber den Namen werden die meisten kennen.

00:25:13: da gibt es Ortsvereine mit denen wir arbeiten.

00:25:17: Die erste Kommune macht ein Test mit uns und die ersten Verwalter tatsächlich selber.

00:25:22: Und das ist aus verschiedenen Gründen wahnsinnig spannend, weil wir sehen nochmal viel dezidiertere Anforderungen an das Management von Beständen als wie es bei Kundensehen die Acht, Neun, Zehn oder Dreißig Wohnungen verwalten.

00:25:36: Das wird mehr und mehr Teil unserer DNA da diese Pilotprojekte aufzusetzen und dezidierte Workflows mit diesen Partnern zu erarbeiten.

00:25:45: Und das zweite, wo wir dran möchten einfach weil wir glauben dass da eine ganz ganz große Nied in der Gesellschaft ist die Selbstverwaltung für WEGs.

00:25:53: Wir haben ganz viele WEGs gerade im eher ländlichen Raum die bestehen aus vier fünf sechs Parteien.

00:25:59: die dürfen sich rechtlich selber verwalten.

00:26:01: Die Selbstverweitung ist aber ein Pain wenn nicht alles vorbereitet wird Weil es wieder Im Grunde einfach In der Umsetzung wieder relativ komplex.

00:26:09: Es besteht sehr viel Unsicherheit.

00:26:10: Kann ich das?

00:26:11: wie gut kann Ich Das?

00:26:12: Und dann ist eine kleine WEG mit der Hälfte Selbstmutzern, der hälfte Vermieter, außerhalb von Bielefeld gezwungenen WG-Management reinzuholen.

00:26:22: Was vielleicht fünfzig Euro pro Einheit nimmt und da möchten wir ganz gerne Entlastung schaffen!

00:26:30: Ja sehr cool.

00:26:30: also da ist denke ich mal noch einiges an Musik in diesem Feld drin.

00:26:34: Da kann man auch einiges entwickeln.

00:26:38: Wir hatten vor ja ein, anderthalb Jahren mal eine Eigentümerversammlung bei uns und das war jetzt im Hallenser Raum.

00:26:45: Also Leipzig-Halle so dieser Großraum.

00:26:48: und da wurde auch jetzt schon mehrfach berichtet in verschiedenen Objekten dass die EEG Verwalter langsam aufhören, dass es sogar schon Geschichten gibt von Verwaltern oder EEG ist die gar kein Verwalther mehr so wirklich finden, den umsonst Pflichtverwalter oder so bekommen der aber noch reaktiver ist.

00:27:03: also er macht dann wirklich gar nichts mehr was irgendwie am Objekt ist, sondern eigentlich nur noch irgendeine Mail beantworten, irgendwelche Rückfragen beantwortet oder so.

00:27:11: Da ist ja wirklich das absolute Bärminimum nur noch und da wird es bestimmt dann auch für die eine oder andere WEG spannend sein, das Ganze in die Selbstverwaltung zu nehmen.

00:27:20: und ich glaube dass auch ein Business Case wie du gerade gesagt hast der für viele sehr, sehr spannend sein kann oder vielleicht sogar die Verwaltung, da habe ich tatsächlich vorhand auch schon dran gedacht von uns selber einfach das nochmal zu vermitteln, an die Hand zu geben um da halt ein bisschen effizienter arbeiten zu können.

00:27:37: Also vielen Dank auch für diesen Input und diesen Überblick!

00:27:42: Die aufmerksamen Zuhörenden von unserem Podcast kennen das ganz ja schon am Ende und das finde ich heute ganz besonders spannend.

00:27:49: bei so einer innovativen Folge stellen wir immer noch eine Frage Ja, wenn es eine Sache geben würde, die du unseren Zuhörenden noch mitgeben möchtest.

00:27:58: Das muss nichts mit deinem Beruf und deinem Tool zu tun haben kann's aber natürlich was für ein Learning oder was für ne Weisheit wäre das?

00:28:06: Schon wieder ne sehr gute Frage!

00:28:07: Es gibt zwei Sachen... ...die sich über die Zeit bei mir sehr verankert haben.

00:28:13: Das Eine ist Überzeit sind die meisten Sachen irgendwo Exponenzialkurven Wenns um Investments geht Und eine Exponentialkurve Die arbeitet nur, wenn man das logische Maximum aus dem rausholt was man erwirken kann.

00:28:31: Und die zweite Erkenntnis ist wir brauchen mehr Effizienz.

00:28:35: dass er fordert mehr Automatisierung.

00:28:39: am Ende des Tages ist es trotzdem alles ein People Business.

00:28:44: seid nett zu euren Mietern dann sind eure Mieter nett zu euch und dann sind alle happy miteinander in der Regel.

00:28:50: Das ist doch mal ein starkes Schlusswort.

00:28:52: Also dann lieber Florian, vielen Dank auch noch einmal für deine Teilnahme und die Insights.

00:28:56: Auch dass wir mal so ein bisschen über den Tellerrand blicken durften!

00:28:59: Und natürlich auch vielen Dank an euch da draußen, die uns wieder einmal zugehört haben – egal ob morgens, mittags oder abends beim Einschlafen.

00:29:06: Wir wünschen euch noch eine erfolgreiche Restwoche und seid gerne dabei in den nächsten zwei Wochen bei den nächsten Folgen.

00:29:13: Bis dahin!

00:29:14: Vielen Dank.